Форум портала г. Королёва :: Просмотр темы - Ремонт компьютеров в Королёве
 ФотоальбомФотоальбом FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   Доска объявленийДоска объявлений    ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Ремонт компьютеров в Королёве
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум портала г. Королёва -> Город Королев
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
alexts



Зарегистрирован: 15.05.2006
Сообщения: 82
Откуда: Королев

СообщениеДобавлено: 22 Июл 2010, 02:13    Заголовок сообщения: Re: Ремонт компьютеров в Королёве Ответить с цитатой

HiFi писал(а):
alexts писал(а):
S@dkyn писал(а):
Всем привет, может кто знает, где можно сдать компьютер в ремонт в нашем городе? Желательно в районе Подлипок.

Внесу свою лепту( ну такой повод!): правда не в Подлипках.
Сервисные центры Биг Тайм
на Дзержинского 7,
на Горького 12.
в Юбилейном в ТЦ "Меркурий" ,
в Подлипках нас пока нет
Без выходных , профессионально и качественно, гарантия и на работы и на комплектующие.
Работаем счастными лицами, обслуживаем сети предприятий , более 15 лет на рынке.
Не "разводим", ремонтируем и мониторы, и ноутбуки и копиры и принтеры, заправка только лазерных картриджей, восстанавливаем данные, лечим от вирусов и т.д.
С уважением, ...
А как объяснить, что после вашего ремонта у ноута не работает монитор? Не работает клавиатура и тд и тп???? Да и цены у Вас капец как завышены! В среднем на 30% от рынка!


Номер Заказ-наряда в студию. Смотрим с чем принимали, что ремонтировалось, резюме специалиста и под чем подписался заказчик.
Вы такое говорите!
То есть принесли все такое исправное мы переломали, а Вы или кто то другой такой стеснительный и робкий принял эту кучу хламья , сказал спасибо, денег заплатил на 30% выше рынка, и молчал в тряпочку до сих пор. Я знаю о всех претензиях клиентов, благо их крайне мало и не трудно запомнить. Монитор - это речь идет о матрице, я надеюсь?
О каком рынке идет речь? Мы анализировали - дешевле. По сравнению с Москвой , даже с частниками - просто халява. По сравнению с нашими частниками - дороже или так же. И то спорно, поскольку мы называем цену за конечный результат, а частники пооперационно( поставить систему - даром, но оказывается нужно настроить, поставить утилиты и кодеки, дрова всякие, а вот тут в столбик и цена набегает). При равном качестве и комплексе работ, еще вопрос кто окажеться дешевле. Но в нашем случае и закон о защите потребителей соблюдается, и гарантия есть, и адрес куда обратиться, налоги платим , наконец, а это значит , что не прихлопнут фирму, и клиенту будет куда обратиться в будущем. Так почему это должно быть дешевле в принципе, если для клиента, в комплексе, услуга более качественна? Ему надо деньги сэкономить за счет своей головной боли, или результат получить?
_________________
Не пинайте дилетантов- профи придумали "Титаник"
http://bigtime.ru
http://SHOP.bigtime.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
HiFi



Зарегистрирован: 22.10.2003
Сообщения: 995
Откуда: с ГолоВЫ!

СообщениеДобавлено: 22 Июл 2010, 10:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ок , посмотрю документы дам все в студию, это будет "хорошая" реклама Вам Вы этого хотите или просто достаточно моих слов? Да, и зачем к Вам нести исправное железо? Smile
Пусть каждый выбирает сервис , какой ему подойдет и где ему будет удобно и комфортно. Кому-то у вас будет хорошо, кому- то в другом месте. На то он и рынок.

Далее пример стоимости:
Кабель для переключателя kvm TRENDnet PS/2+PS/2+VGA15 - 571 рубль.
Цена в пирамиде точно такого же кабеля - 450 рублей.
Это единичный пример, но сравнивать все позиции просто лень SmileПочувствуйте разницу, как говориться.
_________________
http://hifi.korolev.net
http://w3.korolev-net.ru/forum/viewtopic.php?t=8786
"Я Музыку с детства ненавижу"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
alexts



Зарегистрирован: 15.05.2006
Сообщения: 82
Откуда: Королев

СообщениеДобавлено: 22 Июл 2010, 13:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мы ведь говорим о сервисе, ремонте и прочих услугах в компьютерной области?
При чем тут торговля? Я ни слова не говорил о товарном предложении.
На что-то хуже цены, а огромная номенклатура картриджей - вне конкуренции (это не наше мнение, а покупателей). Людям кабель нужен иногда, а расходники постоянно. Потерять 100 руб на кабеле и сэкономить тысячи на картриджах , поди плохо. Не может ни одна фирма иметь лучшие цены по всем позициям. Не нужно огульно так, не все так черно-бело, добрее нужно.

О Вашем буке. Интерес вполне реальный и возмущение тоже. Стандарт поведения: если наш косяк - исправление за наш счет( это официально заявлено на сайте и мы так работали всегда). В данной ситуации странно, что заказчик не поднял шум, не потребовал справедливости. У нас на входе лежат специальные визитки с телефоном руководства, для этой связи заведен отдельный телефон. Сделано все, чтобы убрать барьеры и информация о проблемах клиентов доходила и оные решались. Не нужно портить себе нервы, нужно просто позвонить. Цель не защита мундира, а решение проблемных ситуаций макксимально простым для клиента способом. При любом решении - готовы к независимой экспертизе.
Так, что, в Вашем изложении, все это наводит на мысль, что скорее всего не все так просто и наша вина не столь однозначна, о чем клиент и сам догадывается.
_________________
Не пинайте дилетантов- профи придумали "Титаник"
http://bigtime.ru
http://SHOP.bigtime.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
HiFi



Зарегистрирован: 22.10.2003
Сообщения: 995
Откуда: с ГолоВЫ!

СообщениеДобавлено: 22 Июл 2010, 23:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я понимаю о чем вы говорите...но мне как пользователю не нужны тонны катриджей ! даже по себестоимости...Хорошо , буду знать где брать катридж, хотя врядли у вас такие есть , слишком любимый принтер у меня и старый Smile
Про комп я все узнаю и напишу, сегодня не было того человека который может дать информацию по ноуту.
_________________
http://hifi.korolev.net
http://w3.korolev-net.ru/forum/viewtopic.php?t=8786
"Я Музыку с детства ненавижу"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Varvar-ZaMKADych



Зарегистрирован: 24.07.2010
Сообщения: 78
Откуда: Горгорот

СообщениеДобавлено: 10 Авг 2010, 18:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alexts писал(а):
Мы ведь говорим о сервисе, ремонте и прочих услугах в компьютерной области?


Это мой частный случай, и моё частное мнение. Не пиар, не реклама.

Могу судить по себе. Общение с клиентом в Биг-Тайме доброжелательное, даже если клиент и не очень разбирается в технике, и не может четко сформулировать свои потребности. Объяснят все плюсы и минусы. Подскажут на чем не стоит экономить.

Мне в Биг-тайме по гарантии два года назад быстро и, естественно, бесплатно заменили "грохнувшийся" жесткий диск, хотя гарантия уже висела "на волоске". Они вполне могли отказаться и пришлось бы покупать новый.

На мой взгляд коллектив Биг-тайма работает так, чтобы у клиентов не оставалось чувства недовольства.

Еще раз оговорюсь - это мое частное (личное) мнение
_________________
Если человеку предоставить свободу действий, он наверняка выберет наихудший вариант
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
GreatALF



Зарегистрирован: 21.10.2010
Сообщения: 3

СообщениеДобавлено: 25 Окт 2010, 15:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

www.pzvk.ru
я тут заправляюсь
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
computer007



Зарегистрирован: 23.04.2005
Сообщения: 82
Откуда: Korolev

СообщениеДобавлено: 13 Апр 2011, 00:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alexts писал(а):
Мы ведь говорим о сервисе, ремонте и прочих услугах в компьютерной области?
При чем тут торговля? Я ни слова не говорил о товарном предложении.
На что-то хуже цены, а огромная номенклатура картриджей - вне конкуренции (это не наше мнение, а покупателей). Людям кабель нужен иногда, а расходники постоянно. Потерять 100 руб на кабеле и сэкономить тысячи на картриджах , поди плохо. Не может ни одна фирма иметь лучшие цены по всем позициям. Не нужно огульно так, не все так черно-бело, добрее нужно.

О Вашем буке. Интерес вполне реальный и возмущение тоже. Стандарт поведения: если наш косяк - исправление за наш счет( это официально заявлено на сайте и мы так работали всегда). В данной ситуации странно, что заказчик не поднял шум, не потребовал справедливости. У нас на входе лежат специальные визитки с телефоном руководства, для этой связи заведен отдельный телефон. Сделано все, чтобы убрать барьеры и информация о проблемах клиентов доходила и оные решались. Не нужно портить себе нервы, нужно просто позвонить. Цель не защита мундира, а решение проблемных ситуаций макксимально простым для клиента способом. При любом решении - готовы к независимой экспертизе.
Так, что, в Вашем изложении, все это наводит на мысль, что скорее всего не все так просто и наша вина не столь однозначна, о чем клиент и сам догадывается.


При ремонте/замене комплектующих, как раз можно "добрать" необходимую цену на ремонт. В итоге ремонт стоит например 500-1000 руб, а комплетующее которое куплено у вас, скорее всего окажется дороже. Например замена мат платы с перенастройкой может стоить 1000-3000 руб, + сама плата от 2000 руб. По поводу качества работ ничего сказать не могу. Но по стоимости комплектующих, могу сказать много, анализ цен сводился как правило в выборе Блока питания, Жесткий дисков, расходных материалов (клава, мыши) так вот в 2005-2008 году после открытия Пирамиды ничего не покупал в Биге. В магазине "Мастер"(когда был последний раз, они немного расширились), выбор был скудноват, но цены доступнее, когда открылся магазинв Пирамиде с хорошим выбором, то в основном комплектухи брал там. После нескольких покупок дали маленькую скидку, хотя цены на видеокарты мне казалось завышенны, зато выбор хороший. По поводу вашей доступности хотелось бы увидеть ценник Услуги на вашем сайте, а так цены спрятанны и это наводит на сомнение. Сейчас открылся магазин Компьютерный мир на космонавтов, выбор просто отличнишей, цены на комплектующие помоему вполне адекватные. В 2005 году был у знакомых которым собрали комп в Биг Тайме, стоимостью около 13 тыс, так вот зная приблезительные цены на Савёловском рынке можно было это собрать где то 8-9 тыс, надеюсь что сейчас ценовая потика стала разумнее. Тогда же смотрел ценник на настройку/ремонт ПК, ценник был неадекватный. Надеюсь достойная конкуренция сделает адеватные цены на IT услуги и комплектующие в Королеве

Ещё заправка порошковых картриджей возможно в компании Тензомаш, по работе обслуживались у них около 4 лет, из недостатков было что картриджи надо было везти, но если накопить для заправки картриджей побольше, то сами забирали Laughing , на крупные копиры, принтеры выезжали оперативно.Цены что нал, что безнал одинковые. Но выбор за вами.
_________________
Девяносто девять плачут, один смеётся
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alexts



Зарегистрирован: 15.05.2006
Сообщения: 82
Откуда: Королев

СообщениеДобавлено: 20 Май 2011, 22:42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

computer007
1. Прайс висит в общем доступе в салоне, да, на сайте нет - никак не можем решить: нужен ли он там вообще, поскольку у клиентов всегда масса вопросов , что входит в данную цену, а расписать это невозможно.
2. В своей критике вы говорите о цене, а не о стоимости.
Итак, Ваши знакомые потратили 13 тыс. руб за комп. полностью готовый к эксплуатации , с установленной операционкой, драйверами и утилитами с 2-3 годами гарантии.
Пробегав день по Савеловскому, потратив 8-9 тыс. и даже купив безошибочно правильные железяки, они получают проблему гарантии не более года, полную ответственность за некорректную сборку, геморрой по установке и настройке операционной системы. Если они не специалисты, то они приглашают знатока , кот. им все это делает и получает свои деньги. Хорошо если результат получиться того же качества, что и у нас, но суммарно все это будет стоить дороже.
3. По поводу добора денег: Сэр, маржа на маме составляет не более 10%, то есть добор 200 руб. Это плата клиента за перенос риска за то , что мать сгорит от его старых комплектующих на нас. И он прав в своем выборе. Не говоря о том , что никакого принуждения покупать у нас, разумеется, нет, вопрос только в ответсвенности за работоспособность и качество представленных комплектующих.
4. Мы просто счастливы , что к качеству наших работ нет претензий.
5.По прежнему все вопросы к копеечной разнице в ценах на товарные позиции.
Давайте купим комплектующее в интернет магазине с доставкой в Королев, либо сложим стоимость на Савеле с ,примитивно, стоимостью билетов туда и обратно, и еще неизвестно у кого результат будет лучше.
Короче, сдесь кто как считает. Вы предлагаете считать =0 цену потраченного времени и нервов, =0 риск выбора исовместимых комплектующих, =0 стоимость работ по сборке, инсталляции ПО.
Мы изначально в мозгах будем сырьевой убогостью, пока стоимость руды будем воспринимать как единственную ценность, а мозги, опыт, интеллект и компетенцию - в качестве бесплатного придатка,
С уважением...
_________________
Не пинайте дилетантов- профи придумали "Титаник"
http://bigtime.ru
http://SHOP.bigtime.ru


Последний раз редактировалось: alexts (25 Май 2011, 22:17), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
computer007



Зарегистрирован: 23.04.2005
Сообщения: 82
Откуда: Korolev

СообщениеДобавлено: 24 Май 2011, 22:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alexts писал(а):
computer007
1. Прайс висит в общем доступе в салоне, да, на сайте нет - никак не можем решить: нужен он там вообще, поскольку у клиентов всегда масса вопросов , что входит в данную цену, а расписать это невозможно.
2. В своей критике вы говорите о цене, а не о стоимости.
Итак, Ваши знакомые потратили 13 тыс. руб за комп. полностью готовый к эксплуатации , с установленной операционкой, драйверами и утилитами с 2-3 годами гарантии.
Пробегав день по Савеловскому, потратив 8-9 тыс. и даже купив безошибочно правильные железяки, они получают проблему гарантии не более года, полную ответсвенность за некорректную сборку, геморрой по установке и настройки операционной системы. Если они не специалисты, то они приглашают знактока , кот. им все это делает и получает свои деньги. Хорошо если результат получиться того же качества, что и у нас, но суммарно все это будет стоить дороже.
3. По поводу добора денег: Сэр, маржа на маме составляет не более 10%, то есть добор 200 руб. Это плата клиента за перенос риска за то , что мать сгорит от его старых комплектующих на нас. И он прав в своем выборе. Не говоря о том , что никакого принуждения покупать у нас, разумеется нет, вопрос только в ответсвенности за работоспособность и качество представленных комплектующих.
4. Мы просто счастливы , что к качеству наших работ нет претензий.
5.По прежнему все вопросы к копеечной разнице в ценах на товарные позиции.
Давайте купим комплектующее в интернет магазине с доставкой в Королев, либо сложим стоимость на Савеле с ,примитивно, стоимостью билетов туда и обратно, еще неизвестно у кого результат будет лучше.
Короче, сдесь кто как считает. Вы предлагаете считать =0 цену потраченного времени и нервов, =0 риск выбора исовместимых комплектующих, =0 стоимость работ по сборке, инсталляции ПО.
Мы изначально в мозгах будем сырьевой убогостью, пока стоимость руды будем воспринимать как единственную ценность, а мозги, опыт, интеллект и компетенцию - в качестве бесплатного придатка,
С уважением...


в том то и дело что собрали на базе AMD за 13 тыс комп, покупая на рынках в мосве, можно было 25% выиграть, ПО устанавливал я, а не Бих-Тайм, поэтому в ваш магазин/сервис рекомендавать не стал бы. Учитывая что вы представитель магазина, то тут поможет поговорка - своя рубашка ближе к телу.
_________________
Девяносто девять плачут, один смеётся
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alexts



Зарегистрирован: 15.05.2006
Сообщения: 82
Откуда: Королев

СообщениеДобавлено: 25 Май 2011, 19:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

computer007 писал(а):
в том то и дело что собрали на базе AMD за 13 тыс комп, покупая на рынках в мосве, можно было 25% выиграть, ПО устанавливал я, а не Бих-Тайм, поэтому в ваш магазин/сервис рекомендавать не стал бы. Учитывая что вы представитель магазина, то тут поможет поговорка - своя рубашка ближе к телу.

Так Вы оказывается наш коллега-конкурент!!!! Ну насчет рубашки, которая ближе к телу - все ясно.
Что то не сходиться арифметика: 25% от 13 тыс = 3250 р.
13000 -3250 = 9750 р. А говорили, что можно за 8-9 купить. Да не бывает такой разницы, нет такой маржи на компьютерном рынке. Как только берется та же модель комплектующего, а не дешевый аналог, цены оказываются идентичными. Не вводите народ в заблуждение.
Если у нас купили собранный компьютер пустым, то значит клиент настоял на таком варианте поставки. Но это также значит, что на него была установлена система, он был протестирован, а затем систему снесли в угоду пожеланиям клиента. Но гарантия у него нормальная - года 2 минимум.
У нас комплектуху заказывала клиентка так для сына. Тот хотел сам собирать. Так вот договорились, что все собирается, проверяется, а затем по коробочкам и отдается как набор комплектующих.
Вы никак не хотите понять, что существует масса здравых людей, которым до фени Ваше трепетное желание сэкономить гроши и получить за свои же деньги радость беготни по рынкам Москвы. А счастье от сборки и закачки операционки им вообще чуждо.
Расслабтесь, мы живем в разных нишах рынка, вам не понять наших клиентов, а вот из Ваших, немало обращаются к нам, наступив на грабли общения с умельцами, занятыми под завязку то пивом, то учебой, то основной работой.
Согласитесь, что может быть более важным иметь возможность решить проблемы в сервисе в любой день, без перерывов, с 9-20-00, где не один квалифицированный специалист, где для организаций не нужно расплачиваться черным налом, а все в белую и нал и безнал и будут правильные документы, где ремонтируют не только компьютеры, но и ноутбуки, принтеры, мониторы и копиры и можно решать проблемы в комплексе.
Если посмотрите тему топика, то речь изначально шла о сервисе.
Пора прекратить сотрясать воздух и флудить не по теме...
_________________
Не пинайте дилетантов- профи придумали "Титаник"
http://bigtime.ru
http://SHOP.bigtime.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Юлия Волонтир



Зарегистрирован: 02.04.2009
Сообщения: 20
Откуда: г. Королёв

СообщениеДобавлено: 26 Май 2011, 16:09    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Кстати очень даже не плохо и думаю, что не дорого, ремонтируют компьютеры, другую технику и оказывают любые услуги, связанные с техникой, в СмарТехно на Мичурина (ТЦ Нептун) Exclamation
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
m3gtr



Зарегистрирован: 26.06.2010
Сообщения: 3

СообщениеДобавлено: 14 Сен 2011, 15:38    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

HiFi писал(а):
m3gtr писал(а):
Можете ко мне обращаться по ремонту компов. Частный мастер. Кому надо телефон в личку скину Wink
Ноуты почините? Rover Partner E 418 L


Приношу свои извинения, что не ответил тогда, но компами по-прежнему занимаюсь, так что если нужна помощь пишите лучше в личку, проверять постоянно форум нет времени Sad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Extazy



Зарегистрирован: 12.09.2005
Сообщения: 34

СообщениеДобавлено: 20 Сен 2011, 15:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Развелось нынче ремонтников, больше чем сломанных компьютеров...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
HiFi



Зарегистрирован: 22.10.2003
Сообщения: 995
Откуда: с ГолоВЫ!

СообщениеДобавлено: 20 Сен 2011, 19:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Extazy писал(а):
Развелось нынче ремонтников, больше чем сломанных компьютеров...
Да и компьютеров развелось , больше чем людей. У меня в 80 квартирном доме 76 проводов к провайдерам! Вот тебе и ремонт. А компы сейчас делают дохлые, что бы ломались раз в два года стабильно.
_________________
http://hifi.korolev.net
http://w3.korolev-net.ru/forum/viewtopic.php?t=8786
"Я Музыку с детства ненавижу"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
S4astliff4ik



Зарегистрирован: 26.01.2011
Сообщения: 47

СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011, 09:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Биг - тайм - это контора , которая рядом с мезоном на Дзержинке? У них ОЧЕНЬ дорого. Можно найти в 2 раза дешевле, как работу, так и комплектующие. Rolling Eyes
_________________
S4astliff4ik - он такой один ...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум портала г. Королёва -> Город Королев Часовой пояс: GMT + 4
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Страница 2 из 4

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах